“De tickets waren niet meer beschikbaar, maar ik had al wel betaald”

Jurre: “Ik had kaartjes gekocht voor een basketbalwedstrijd in New York, maar toen ik het betaalproces had afgerond, kreeg ik een bericht dat de tickets niet meer beschikbaar waren. Ik ging er vanuit dat het geld teruggestort zou worden, maar dat bleek niet het geval. Toen ik weer in Nederland was kwam ik daar pas achter. Gelukkig had ik betaald met creditcard. Toen heeft ICS het voor mij opgelost. Heel fijn.”